Возврат Новой Почтой

  1. Убедитесь, что товар соответствует обязательным условиям обмена и возврата (ознакомиться тут).
  2. Заполните заявление на возврат. Нажмите для скачивания.
  3. Отправьте посылку с товаром (ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЛОЖИТЕ ЧЕК И ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ) по следующим реквизитам:
    • Фізична особа-підприємець Перев'язко Данило Сергійович
    • +38(067)009-69-60
    • Місто Дніпро, відділення №96, вул. Калинова, 83а

  4. Напишите нам в Viber (написать в Viber) или Telegram (написать в Telegram) и сообщите трек-номер посылки.

  5. Ожидайте уведомления от почты о том, что мы забрали вашу посылку.

  6. Ожидайте зачисления денежных средств на ваш счёт.

Обратите внимание

  • Оплата услуг доставки осуществляется за счёт отправителя.
  • Если отправленый товар не подлежит возврату или обмену, магазин будет вынужден отказаться от получения посылки. При этом услуга отбратной доставки будет произведена за счет покупателя. Также мы не сможем принять посылку в которой отсутствуют расчётный документ и заявление на возврат.
  • После получения товара, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, осуществляется возврат денежных средств в течение 30 дней с момента получения посылки. (конечно мы это делаем гораздо быстрее)
  • Наложенным платежом возврат денежных средств не осуществляется!
  • Возможны задержки в процедуре возврата, если покупатель неверно указал данные получателя при отправке посылки и не сообщил трек-номер продавцу.
  • Если оплата была проведена с помощью онлайн-оплаты картой - возврат будет осуществлен на карту с которой производилась онлайн-оплата, вне зависимости от банковских реквизитов в заявлении.
  • Відповідно до п. 4.8 Порядку №614, у разі якщо сума коштів, виданих при поверненні товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги, перевищує 100 грн, то матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, повинна скласти акт про видачу коштів. В акті необхідно зазначити:
    • дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги);
    • відомості про товар (послугу);
    • суму виданих коштів;
    • номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару (отримання послуги).

Таким чином, при поверненні товару відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів слід надати документ, що встановлює особу покупця, який повертає товар, наприклад паспорт або посвідчення водія.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

  • Прошло не более 14 дней с момента получения заказа.
  • Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки);
  • Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков;
  • Товар должен быть полностью укомплектован;
  • Товар не входит в перечень товаров не подлежащих к возврату (нажмите здесь чтобы ознакомиться со списком)
  • Вложено заявление на возврат средств.